【QINGBU情步】售后保障 


质保说明：
QINGBU情步产品质保一年，外双轮平衡车质保半年；
电池质保：
QINGBU情步采用原装进口锂电池电芯，所有电池质保半年；
电机质保：
QINGBU情步采用德国电机技术，电机整机保修一年；
轮胎质保：
轮胎属于消耗品，质保一个月，客户拆箱后检查轮胎是否有损；
充电器质保：
充电器质保一年，有问题可随时返厂更换；
资源共享权：
代理商可享受总部软硬件资源，在经营、管理等各方面提升自身价值。



一、    保修
1．用户应按产品使用手册正确操作使用。凡由于制造质量原因导致发生性能故障的，焰火轮将根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关产品三包规定，履行“三包”义务。
2．凡在保修范围及保修期限以内的故障零部件，我们的特约维修站及售后服务点将为您履行三包义务。
3．凡在保修范围及保修期限以外的故障零部件，我们仍负责维修，但酌情收取一定的费用。
4．超出三包期以后的电池更换，我们将以优惠价供应，但旧电池必须全部回收，返回电池制造厂，以免造成环境污染。

二、    保修范围及期限

零部件名称	保修标准	不能保修标准	检测方法	三包期限
电机	轴承破碎，不正常工作	1．非正常使用或人为损坏 2．表面碰撞变形或划伤 3．擅自改动或进水 4．轮毂变形	装车检测	一年
控制器	失效	1．非正常使用或人为损坏 2．擅自拆卸、改动	装车检测	一年
外壳	变形	1．非正常使用或人为损坏 2．表面碰撞、损坏、划伤 3．擅自拆卸、改动	目测	半年
充电器	不正常工作	1．非正常使用或人为损坏 2．摔坏、外壳破损	充电实验目测	半年
电池	放电效率低于40%	1．非正常使用或人为损坏 2．经充放电检测属正常范围的	万用表	半年
外胎	开裂	1．非正常使用或人为损坏 2．非正常使用导致花纹磨损的	目测	一个月

三、    如下情况不属保修范围
1．用户未按“使用说明书”的规定使用、保养及调整造成的故障。
2．用户自行改装、拆修造成的损坏，以及不遵守使用规定而引起的故障。
3．用户保管不当或意外事故造成的故障。
4．使用后外观损伤不属于保修范围。
5．使用说明书上规定范围之外的自行拆损件。
6． 在雨中长时间骑行及在水中浸泡所造成的损坏。